Preguntas Frecuentes
Preguntas generales
¿Qué secciones o aplicaciones ofrecen en línea?

Tanto en redes sociales como en nuestro sitio web contamos con múltiples secciones que pueden apoyarte a decorar o renovar tu casa, como Color Cards y nuestra sección de Noticias.

¿Cuáles son sus líneas de servicio al cliente?

Para comunicarte con nuestro equipo puedes escribir en nuestro Tab de Contacto o llamar a los siguientes teléfonos:
GUATEMALA (502)+ 2320-6324
EL SALVADOR: (503)+ 2327-5600
SAN PEDRO SULA: (504)+ 2580-8230 (504)+ 2580-8237
TEGUCIGALPA: (504)+ 2228-3707 (504)+ 2230-0159
NICARAGUA: (505)+ 2276-8090
COSTA RICA: (506)+ 2290-0806
PANAMÁ: (507)+ 229-8373 (507)+ 229-9254

¿En dónde puedo visualizar las tonalidades que ofrecen en su pintura?

Entre nuestras diferentes líneas, Corona cuenta con más 6,000 hermosos colores que puedes descubrir y combinar en nuestra sección de Color Cards. Aunque también puedes escoger colores y pintar tu habitación con nuestras cartillas originales en la sección de productos.

¿Dónde puedo obtener muestras de color?

Puedes avocarte a cualquiera de nuestros distribuidores Corona, para que te puedan proporcionar una cartilla de colores y ahí encontrarás una amplia gama de opciones. O puedes descargarlas en PDF, en la sección de producto.

¿Qué líneas o productos ofrecen?

Te ofrecemos pinturas látex, esmaltes, anticorrosivos, productos para madera, impermeabilizantes, selladores, pinturas automotrices y otras especialidades. Te invitamos a que conozcas más del mundo de soluciones que Corona ofrece para ti en nuestra sección productos.

¿Cómo puedo estar seguro si estoy eligiendo la pintura correcta para exteriores?

Una pintura correcta para exteriores, es aquella que tiene una mayor cantidad de resina, lo cuál, la hace más resistente a la intemperie y climas extremos. De igual forma, todos nuestros productos llevan en la etiqueta esta especificación para que puedas estar seguro del producto que elijas.

¿Cómo puedo estar seguro si estoy eligiendo la pintura correcta para interiores?

Una pintura para interiores, es aquella que tiene la cantidad de resina necesaria, para poder ser utilizada en ambientes sin exposición a la intemperie. De igual forma, todos nuestros productos llevan en la etiqueta esta especificación para que puedas estar seguro del producto que elijas.

¿Qué herramientas debo adquirir para pintar mi hogar?

Para poder pintar tu hogar, debes adquirir los aplicadores correctos, dependiendo de la superficie y el tipo de pintura que vayas a aplicar. Puedes ver la gama de aplicadores Expert en nuestra sección de productos.

¿Cómo puedo saber si estoy eligiendo la brocha correcta para pintar?

La brocha correcta para pintar, dependerá de la superficie y el tipo de pintura que vayas a aplicar. Si la pintura a aplicar, es látex o base agua, la brocha puede ser de cerdas naturales o sintéticas y si la pintura es esmalte o base solvente, la brocha debe ser con cerdas naturales.

¿Cómo sé cuánta pintura se requiere en mi hogar?

Calcula tu pintura en nuestro medidor*. Lo único que debes de hacer es ingresar qué superficie pintarás, junto a las medidas de tus paredes (base y altura).

¿Cómo puedo ser distribuidor de su marca?

Para nosotros será un gusto que seas nuestro distribuidor y para esto, te invitamos a que visites nuestra sección de Contacto para que podamos brindarte la información que necesites.

¿Cuál es el proceso para trabajar/ aplicar a una plaza con ustedes?

Para poder aplicar a una plaza te invitamos a que visites nuestra sección de Contacto para que podamos brindarte la información que necesites.

 
Preguntas sobre pintura y aplicación
¿Cómo puedo elegir el tono correcto para mi habitación?

• Si tu casa es oscura, usa colores claros para buscar ampliar los espacios e iluminarla.
• Los tonos que elijas deben hacerte sentir cómodo en tu propio espacio, pues la meta final es que disfrutes tu casa.
• Actualmente en las tiendas cuentas con cientos de colores en cada gama, inspírate con ellos y haz de tu casa algo único.
 

¿Qué problemas pueden presentar mis paredes y cómo puedo solucionarlos?

A veces durante el pintado de una pared, surgen algunos inconvenientes a los que no le encontramos una explicación, y que seguramente complican el trabajo. Muchas veces provocados por la humedad, los más conocidos son:

• Piel de Lagarto: Numerosas grietas extendidas bajo un patrón, en la película de pintura, con la apariencia de piel de lagarto. Múltiples capas de pintura de aceite envejecida naturalmente, que se vuelven débiles y empiezan a rajarse.

     SOLUCIONES
         o Remueva toda la pintura vieja mediante espátula y lijado.
         o Un lavado a potencia es recomendado para áreas grandes para ahorrar tiempo de remoción.

     ACABADOS DE EXTERIOR
         o Un primario es esencial para mejorar la adherencia.
         o Brillo uniforme, control de la humectación y su duración.
         o Seleccione la mejor pintura de exteriores en el color y brillo de su elección.

• Blistering: Son burbujas resultantes de pérdidas de adhesión focalizadas, lo cual levanta la película de pintura de la superficie que recubre. Las burbujas de pintura indican la pérdida de adherencia. Así como puede haber una sola burbuja se pueden encontrar varios grupos.

     SOLUCIONES
         o Encontrar y remover la fuente de humedad.
         o Controlar la humedad con una ventilación adecuada, parando goteras.
         o Remover todas la burbujas y otra pintura suelta mediante espátula y lija.
         o Se recomienda un lavado más fuerte donde las áreas afectadas sean más grandes.

     ACABADOS DE EXTERIOR
         o Un primario es esencial para mejorar la adherencia.
         o Seleccione la mejor pintura de exteriores en el color y brillo de su elección.

• Caleo: La pintura calea naturalmente de forma eventual en exposiciones extensas al sol y al clima, o por disolver demasiado la pintura antes de su aplicación.

     SOLUCIONES
         o Remueva todo el polvo producido por el caleo, mediante brochas o cepillos.
         o Moje con agua a presión, de preferencia mediante lavado a potencia.
         o Si persisten residuos de caleo, se requerirá un recubrimiento especial.

     ACABADOS DE EXTERIOR
         o Un primario penetrante es esencial para sellar cualquier residuo de caleo.
         o Seleccione una pintura de buena calidad en el color y el brillo de su elección.

• Flaking: Envejecimiento: Pintura seca inicia a rajarse en una forma de líneas largas y delgadas. Este problema puede originarse de mala preparación de la superficie antes de pintar, de aplicar una capa muy delgada de pintura. Pérdida de elasticidad en la pintura. (No se estira y encoge con temperatura y humedad).

     SOLUCIONES
         o Remueva todo tipo de pintura suelta con una espátula, cepillo de alambre o lavado a presión.
         o Empareje todas las áreas y luego lave bien con agua a presión para remover pedazos sueltos de pintura y polvo.

     ACABADOS DE EXTERIOR
         o Un buen primario es esencial para mejorar la adherencia.
         o Brillo uniforme, control de la humectación y su duración.
         o Seleccione una pintura de buena calidad en el color y el brillo de su elección.

• Manchas de Suciedad: Excesiva incidencia de manchas y otros contaminantes. En algunos casos confundido con humedad. Se debe principalmente a contaminación del aire y polvo en el viento.

     SOLUCIONES
         o Limpie bien toda la suciedad suelta de la superficie que va a ser pintada.
         o Use un cepillo y una solución de detergente con una mezcla de cloro (1 parte de cloro por 3 de agua), para poder matar la humedad presente.
         o Lavado a presión es recomendado, por rapidez.

     ACABADOS DE EXTERIOR
         o Un buen primario es esencial para mejorar la adherencia.
         o Brillo uniforme, control de la humectación y su duración.
         o Seleccione una pintura de buena calidad en el color y el brillo de su elección.

• Eflorescencia: Depósitos de sal blanca salen de la mampostería o mortero, según vayamos humectando las superficies. Suele producirse en espacios con excesiva humedad o ventilación inadecuada.

     SOLUCIONES
         o Se requiere la eliminación de cualquier fuente de humedad.
         o Remueva todo tipo de pintura suelta con un cepillo de alambre antes de pintar.
         o Rellene cualquier grieta que pueda tener la superficie.
         o Repare goteras o filtraciones de agua.

     ACABADOS DE EXTERIOR
         o Un sellador primario es esencial y debe secar completamente antes de repintar la superficie.
         o Seleccione una pintura de buena calidad en el color y el brillo de su elección.

• Fading (Retención de Color): Pérdida prematura de color o cambio de color; usualmente proveniente de la exposición directa al sol. Más pronunciado en amarillos y rojos. Se produce al usar pigmentos muy claros que se degraden rápidamente. Así cómo al entintar pintura blanca, no diseñada para entintar o disolver la pintura demasiado.

     SOLUCIONES
         o Remueva toda pintura suelta o brumosidad usando un cepillo de alambre.
         o Todo el caleo debe ser removido.
         o Humecte con agua (manguera). Para un mejor y mas rápido resultado se recomienda una limpieza con agua a presión.

     ACABADO DE EXTERIORES
         o Un buen primario es esencial para mejorar la adherencia.
         o Brillo uniforme, control de la humectación y su duración.
         o Seleccione una pintura de buena calidad en el color y el brillo de su elección.

• Retención de brillo: Una deterioración acelerada del acabado, causando de esta manera una pérdida de brillo. Usualmente se da por el uso de pintura base de aceite expuesta directamente al sol. Una película muy delgada de pintura.

     SOLUCIONES
         o Remueva cualquier residuo de pintura, suciedad o cualquier otra partícula antes de pintar nuevamente la superficie.
         o Utilice agua a presión para limpieza.

     ACABADOS DEL EXTERIOR
         o Haga tratamientos Spot en las áreas de interés.
         o Refiérase a las soluciones del problema de caleo.
         o Seleccione una pintura de buena calidad en el color y el brillo de su elección.

• Lapping: Ocurre cuando capas húmedas y capas secas se traslapan durante la pintura. Puede suceder también al haber mucho calor o viento durante la aplicación.

     SOLUCIONES
         o Aplicar otra capa de pintura en toda la pared de manera uniforme la cual cubrirá las marcas del traslape.
         o Si el acabado es relativamente transparente o si la superficie es demasiado porosa; se usa un primario, un intermedio o una segunda capa.
         o Siempre pintar de húmedo a seco y en pequeñas secciones para mantener controlada la humedad.

     ACABADOS DE EXTERIOR
         o En superficies demasiado porosas es necesario aplicar un sellador antes de aplicar cualquier tipo de pintura.
         o Seleccione una pintura de buena calidad en el color y el brillo de su elección.

• Escarcha: Es una sustancia blanca, tipo sal en la superficie. Puede ocurrir en cualquier pintura de color, pero es menos notable en pinturas claras o blancas. En mampostería puede ser confundido con eflorescencia. Se forma casi siempre en áreas protegidas (cielos, etc.) que no recibe la acción de la lluvia, rocío u otro humectante.

     SOLUCIÓN:
         o Este problema puede ser muy persistente. Comúnmente no puede ser lavado fácilmente. Por otra parte, el problema puede resurgir como sangrado cuando se repinta con otra capa de pintura. En casos extremos, puede interferir con la adherencia.
         o El mejor remedio es remover la escarcha mediante cepillos de alambre en mampostería y lijado en superficies de madera; desagüe perfectamente y aplique un sello base solvente previo a aplicar una capa de pintura de alta calidad para exteriores.

• Moho: Áreas de crecimiento de hongos color negras, grises o cafés en la superficie de la pintura. Se forma más a menudo en áreas que tienden a estar húmedas, y reciben poco o ningún contacto directo con el sol.

     SOLUCIÓN:
         o Para distinguir entre moho y suciedad (tierra), pruebe aplicando unas gotas de cloro al área afectada; si desaparece, probablemente se trate de moho. Trate el moho aplicando una mezcla 3:1 de agua y cloro, deje pasar 20 minutos y continúe aplicando según vaya secando. Utilice anteojos y guantes de hule. Luego raspe y desagüe el área. Aplique un primario de látex, luego una pintura látex de alta calidad, con brillo según lo desee.

• Peeling: Pérdida de la pintura debido a poca adherencia. Las peladuras pueden involucrar una o varias capas. Filtración de humedad por juntas no resanadas, calafateo gastado          o goteras en el techo o paredes. Exceso de humedad escapando al exterior de las paredes (más probables si la pintura es base aceite).

     SOLUCIÓN:
         o Trate de identificar y eliminar la fuente de humedad.
         o Prepare la superficie removiendo toda la pintura suelta con espátula o cepillo de alambre, lije los bordes pronunciados que pueda presentar la superficie y aplique un primario adecuado.
         o Repinte con pintura de alta calidad.

• Surfactant Leaching: Concentración de ingredientes solubles en agua en pinturas de látex, creando una apariencia turbia y a veces brillosa, con frecuencia con tonos marrones o cafés. Es más probable con pinturas entintadas que blancos y colores de línea. Suele darse al pintar en condiciones frías y húmedas o previo a que se den dichas condiciones.

     SOLUCIONES:
         o Evite pintar al finalizar la tarde si se esperan condiciones adversas de frío y humedad en la noche.
         o Si el problema ocurre en el primer día luego de que la pintura fue aplicada, el material soluble en agua puede a veces ser limpiada fácilmente.
         o Afortunadamente, aún los casos más obstinados pueden desaparecer luego de un mes más o menos. El “Surfactant Leaching” no debe afectar la durabilidad de la película de pintura.

• Arrugado de película: Superficie arrugada y áspera que ocurre cuando la pintura forma una “piel”. Suele producirse al aplicar películas gruesas de pintura (más frecuente en el uso de pinturas alquídicas). O al pintar sobre una superficie caliente o en un ambiente muy caliente.

     SOLUCIÓN:
         o Raspe o lije el sustrato para remover el recubrimiento arrugado.
         o Repinte aplicando un sistema de alta calidad.
         o Asegúrese que la primera capa o primario esté seca antes de aplicar el acabado.
         o Aplique las capas recomendadas por el fabricante, lo cual asegurará el grosor uniforme y especificado.
         o Cuando se está pintando en ambientes extremos en términos de calor, frío o humedad, de un tiempo adicional a la pintura para que cure completamente.
¿En dónde puedo obtener ayuda sobre color y diseño de interiores?

Para más información sobre home decor, color y tendencias puedes ingresar a nuestra sección de noticias.
 

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